Peb tau ua tiav kev kawm thiab kev cob qhia
Ib tug neeg tsis tuaj yeem tswj hwm pab pawg, pab pawg tsis tuaj yeem tswj hwm qhov system, thiab lub kaw lus tsis tuaj yeem tswj hwm tus qauv. Txhawm rau kom lub tuam txhab nce siab tshiab, peb cov kws qhia ntawv tau muab kev cob qhia rau peb.
Tus qauv qauv yog hais txog kev npaj ua raws li kev cob qhia los ntawm cov kauj ruam ntawm kev xav. Hauv kev xyaum, tus lej thiab cov ntsiab lus ntawm cov kauj ruam yuav sib txawv, tab sis feem ntau suav nrog cov hauv qab no (nws kuj yog lub voj voog PDCA):
1. Tsim ib txoj cai kev cob qhia (Action)
2. Txiav txim siab xav tau kev cob qhia (Planning)
3. Tsim cov hom phiaj kev cob qhia thiab cov phiaj xwm (Planning)
4. Ua raws li cov phiaj xwm kev cob qhia (Ua)
5. Txheeb xyuas thiab tshuaj xyuas qhov kev ua tiav ntawm txoj kev npaj. (Kev kuaj xyuas)
